شروط الخدمة

خدمة Gift Flow

يساعد Gift Flow تجار Shopify على توفير إتمام الشراء لعدة مستلمين. يمكن للعميل توزيع عناصر سلة التسوق على عناوين المستلمين، ومراجعة الشحن والإجماليات، والدفع من خلال إتمام الشراء في Shopify، ثم ينشئ Gift Flow طلبات مستقلة للمستلمين كي ينفذها التاجر.

يستخدم Gift Flow مسودات طلبات Shopify وطلب دفع رئيسيًا وطلبات للمستلمين وصفحات حالة الطلب ومزامنة المبالغ المستردة ومسارات طلبات الخصوصية، إلى جانب مهام الاسترداد والاحتفاظ المجدولة، لدعم هذا المسار.

مسؤوليات التاجر

• حافظ على دقة متجر Shopify والمنتجات والمتغيرات والمخزون والأسعار ومعدلات الشحن والأسواق والضرائب والخصومات وإعدادات الدفع.
• فعّل ملحقات Gift Flow المطلوبة للقالب وإتمام الشراء وحساب العميل ولوحة الإدارة، إلى جانب التحقق من صحة إتمام الشراء وتخصيص الدفع المطبقين على المتجر، وحافظ على تفعيلها.
• أبقِ تحصيل المدفوعات في Shopify مضبوطًا على «تلقائي عند إتمام الشراء»، وتجنب طرق الدفع اليدوية أو غير المتصلة بالإنترنت أو المؤجلة أو الدفع عند التسليم أو التحويل والإيداع البنكيين أو الحوالات المالية غير المدعومة عند إتمام الشراء عبر Gift Flow.
• اختبر Gift Flow بعد تثبيته، وقبل فترات الازدحام أو الإطلاق، وبعد أي تغييرات مهمة في المنتجات أو الشحن أو الخصومات أو الأسواق أو الدفع أو القالب.
• أوقف Gift Flow مؤقتًا قبل تغييرات المتجر الكبيرة التي قد تجعل روابط إتمام الشراء النشطة لعدة مستلمين قديمة.
• استخدم طلبات المستلمين للتنفيذ ولمعظم إجراءات رد المبالغ، ولا تعدّل يدويًا مسودات الطلبات التي أنشأها Gift Flow أثناء استمرار عملية الدفع.
• قم بتكوين حقول خيارات الهدايا بشكل مسؤول وتجنب مطالبة العملاء ببيانات حساسة غير ضرورية.
• تأكد من أن المحتوى الذي تم تحميله بواسطة العميل قانوني، وضروري لسير عمل هدايا التاجر، ومغطى بإشعارات العميل والأذونات والموافقات المناسبة.
• قم بمشاركة روابط وسائط العملاء وأكواد QR مع المستلمين المقصودين فقط. يمكن لأي شخص لديه رابط مشاركة نشط عرض صورته حتى يتم استبدال الرابط أو انتهاء صلاحيته أو حذف الوسائط.
• قدّم أي إشعارات خصوصية وشروط وسياسات لرد المبالغ والشحن وإفصاحات قانونية موجهة للعملاء ومطلوبة لمتجرك.

مسؤوليات Gift Flow

• استخدم بنية تطبيقات Shopify القياسية والمصادقة ووكيل التطبيق وخطافات الويب والوظائف والوصول إلى واجهة API للوحة الإدارة في مسارات عمل Gift Flow.
• عالج بيانات التاجر والعملاء فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية وملحق معالجة البيانات.
• حافظ على مسارات عمل طلبات الخصوصية والاحتفاظ بالبيانات وتقليلها وحذف بيانات العملاء والمتاجر على مستوى التطبيق.
• احتفظ بسجلات إنتاج موجزة، وتجنب تسجيل بيانات العملاء أو محتوى خطافات الويب كاملًا أو معرّفات الطلبات أو استجابات Shopify API الكبيرة.
• استخدم ضمانات فنية وتنظيمية معقولة للبيانات الموجودة في التطبيق.

حدود الدفع والطلبات واسترداد الأموال

لا يحل Gift Flow محل إتمام الشراء في Shopify؛ إذ يُكمل العميل دفعه من خلال Shopify. ولا يجمع Gift Flow أرقام بطاقات الدفع ولا يعمل بوابة دفع.

ينشئ Gift Flow طلب دفع رئيسيًا لتسجيل دفعة العميل وطلبات منفصلة للمستلمين بغرض التنفيذ. وعلى التجار تنفيذ الطلبات ورد المبالغ من طلبات المستلمين، ما لم تطلب حالة Gift Flow تحديدًا مراجعة الطلب الرئيسي.

إذا اكتشف Gift Flow حالة دفع غير مدعومة أو قديمة، أو إعدادًا مفقودًا، أو إيقافًا مؤقتًا بسبب تغييرات في المتجر، فقد يوقف إتمام الشراء عبر Gift Flow مؤقتًا، أو يمنع السلال التي تحتوي على عناوين من استخدام مسار إتمام شراء غير صحيح، أو يحتفظ بمسودات الطلبات ذات الصلة لمراجعة التاجر.

الخطط والفوترة

إذا قدم Gift Flow خططًا مدفوعة أو حدودًا للخطط، فتسري الخطة الموضحة في متجر تطبيقات Shopify أو مسار الموافقة على فوترة Shopify أو لوحة إدارة Gift Flow. ويجب معالجة رسوم التطبيقات الموزعة علنًا عبر متجر تطبيقات Shopify من خلال فوترة Shopify، ما لم تسمح Shopify بطريقة أخرى.

شروط حماية البيانات

يسري ملحق معالجة البيانات في Gift Flow عندما يعالج Gift Flow بيانات العملاء أو المستلمين الشخصية نيابة عن التاجر. ويشكّل الملحق جزءًا من هذه الشروط، ويُقبل بالطريقة نفسها.

توضح سياسة الخصوصية لـ Gift Flow البيانات التي تُعالج وسبب معالجتها وكيفية حمايتها، ومدة الاحتفاظ بالبيانات الموجودة في التطبيق.

يظل التاجر هو المتحكم في بيانات العملاء والمستلمين. وتخزّن Shopify السجلات التجارية بموجب علاقتها مع التاجر. ويتحمل Gift Flow مسؤولية المعالجة التي يجريها لصالح التاجر والنسخ التي يحتفظ بها معالجوه الفرعيون، لكنه لا يشغّل البنية التحتية لـ Shopify ولا يتحكم فيها أو في مدة احتفاظ Shopify بالسجلات التي تستضيفها.

الاستخدام المقبول

• لا تستخدم Gift Flow لجمع البيانات غير المطلوبة للدفع أو الاستيفاء أو استرداد الأموال أو الدعم أو التعامل مع طلبات الخصوصية.
• لا تحاول تجاوز إتمام الشراء في Shopify أو أذونات تطبيق Shopify أو التحقق من صحة Gift Flow، أو قيود الدفع، أو عناصر التحكم في أمان التطبيق.
• لا تحمّل التطبيق فوق طاقته، ولا تتدخل في مهام الاسترداد المجدولة، ولا تستخدم Gift Flow بطريقة تضر Shopify أو التجار أو العملاء أو البنية التحتية للتطبيق.
• لا تحمّل أو تسمح بمحتوى غير قانوني أو مؤذٍ أو مسيء أو خادع أو منتهك للحقوق، أو محتوى يهدف إلى نشر برمجيات ضارة أو تجاوز ضوابط التحميل والأمان.
• التاجر مسؤول عن ضمان حصوله وعملائه على الحقوق والأذونات اللازمة لتحميل المحتوى المقدم من العميل ومعالجته ومشاركته واستخدامه من خلال متجر التاجر.
• لا تقم بنسخ Gift Flow أو إعادة بيعه أو إجراء هندسة عكسية له أو إساءة استخدامه باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به.

يجوز لـ Gift Flow رفض المحتوى المحمّل أو تقييد الوصول إليه أو إزالته، أو تعليق تحميلات الوسائط، عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول للأمان، أو الامتثال القانوني، أو الامتثال لمنصة Shopify، أو الاستجابة لإساءة الاستخدام، أو إنفاذ هذه الشروط. يمكن إرسال التقارير حول المحتوى غير القانوني أو المنتهك للحقوق أو الضار باستخدام بيانات التواصل مع الدعم أدناه.

يطبق Gift Flow فحوصات فنية لتنسيق الصور وأمانها، لكنه لا يراجع كل تحميل مسبقًا ولا يضمن أن المحتوى المحمّل خالٍ من البرامج الضارة أو الانتهاك أو المواد غير القانونية.

توافر ودعم

يُقدَّم Gift Flow من خلال Shopify وبنية تحتية مساندة. وقد لا يتوفر التطبيق أثناء الصيانة أو انقطاع الخدمة أو حوادث Shopify أو عمليات النشر أو أخطاء إعداد المتجر أو الاستجابة لحوادث أمنية. وقد يغيّر Gift Flow ميزات أو يوقفها مؤقتًا أو يزيلها للحفاظ على أمان التطبيق وتوافقه وموثوقيته والامتثال لمتطلبات Shopify.

يمكن للتجار التواصل مع Gift Flow باستخدام البيانات أدناه.

إخلاء المسؤولية والمسؤولية

يُقدَّم Gift Flow للاستخدام مع متاجر Shopify، ويعتمد على إعدادات التاجر وخدمات Shopify ومدخلات العملاء وبنية تحتية تابعة لجهات خارجية. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا يقدّم Gift Flow ضمانًا باستمرار الخدمة دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء أو ملاءمتها لكل مسار عمل لدى التجار.

وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا يكون Gift Flow مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح الناشئة عن استخدام التطبيق.

الإنهاء والتغييرات

يمكن للتاجر التوقف عن استخدام Gift Flow بإلغاء تثبيت التطبيق من متجر Shopify. ويجوز لـ Gift Flow تعليق الوصول أو إنهاؤه عندما تقتضي ذلك متطلبات الأمان أو الامتثال القانوني أو الامتثال لمنصة Shopify، أو عند عدم الدفع أو إساءة الاستخدام أو الإخلال الجوهري بهذه الشروط.

قد يحدّث Gift Flow هذه الشروط مع تغيّر التطبيق أو مقدمي الخدمات أو نموذج العمل أو المتطلبات القانونية. ويُعد استمرار الاستخدام بعد التحديث قبولًا من التاجر للشروط المحدّثة.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. تتمتع محاكم إنجلترا وويلز بالولاية القضائية الحصرية لحل النزاعات الناشئة عن هذه الشروط، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون المعمول به خلاف ذلك.

تظل شروط Shopify وقواعد توزيع التطبيقات وشروط واجهات API وقواعد الفوترة ومتطلبات المنصة التزامات منفصلة بين Shopify والطرف المعني.