Nutzungsbedingungen

Der Gift Flow-Dienst

Gift Flow unterstützt Shopify-Händler dabei, einen Checkout für mehrere Empfänger anzubieten. Kunden können Artikel im Warenkorb Empfängeradressen zuordnen, Versand und Gesamtsummen prüfen und über den Shopify-Checkout bezahlen. Anschließend erstellt Gift Flow separate Empfängerbestellungen, die der Händler ausführt.

Zur Unterstützung dieses Ablaufs verwendet Gift Flow Shopify-Bestellentwürfe, eine übergeordnete Zahlungsbestellung, Empfängerbestellungen, Bestellstatusansichten, Rückerstattungssynchronisierung, Abläufe für Datenschutzanfragen sowie geplante Wiederherstellungs- und Aufbewahrungsaufgaben.

Pflichten des Händlers

• Den Shopify-Shop sowie Produkte, Varianten, Bestand, Preise, Versandtarife, Märkte, Steuern, Rabatte und Zahlungseinstellungen korrekt und aktuell halten.
• Die für den Shop erforderlichen Gift Flow-Komponenten für Theme, Checkout, Kundenkonto, Admin, Validierung und Zahlungsanpassung aktivieren und aktiviert lassen.
• Die Shopify-Zahlungserfassung auf „Automatisch beim Checkout“ eingestellt lassen und für Gift Flow-Checkouts keine nicht unterstützten manuellen, Offline- oder verzögerten Zahlungsmethoden sowie keine Nachnahme, Banküberweisung, Bankeinzahlung oder Zahlungsanweisung verwenden.
• Gift Flow nach der Installation sowie vor stark frequentierten Zeiträumen, Markteinführungen oder Änderungen an Produkten, Versand, Rabatten, Märkten, Zahlungen oder Themes testen.
• Gift Flow vor größeren Shop-Änderungen pausieren, durch die aktive Checkout-Links für mehrere Empfänger veralten könnten.
• Empfängerbestellungen für die Ausführung und die meisten Rückerstattungen verwenden und von Gift Flow erstellte Bestellentwürfe während eines laufenden Checkouts nicht manuell bearbeiten.
• Geschenkoptionsfelder verantwortungsvoll konfigurieren und Kunden nicht unnötig nach sensiblen Daten fragen.
• Sicherstellen, dass von Kunden hochgeladene Inhalte rechtmäßig, für den Geschenkablauf des Händlers erforderlich und durch angemessene Hinweise, Berechtigungen und Einwilligungen der Kunden abgedeckt sind.
• Links und QR-Codes zu Kundenmedien nur mit den vorgesehenen Empfängern teilen. Jede Person mit einem aktiven Freigabelink kann das Bild ansehen, bis der Link ersetzt wird oder abläuft oder das Medium gelöscht wird.
• Alle für den Shop erforderlichen Datenschutzhinweise, Nutzungsbedingungen, Rückerstattungs- und Versandrichtlinien sowie sonstigen rechtlichen Informationen für Kunden bereitstellen.

Pflichten von Gift Flow

• Für den Gift Flow-Ablauf die Shopify-Standardarchitektur für Apps, Authentifizierung, App-Proxy, Webhooks, Functions und den Zugriff auf die Admin API verwenden.
• Händler- und Kundendaten nur für die in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag beschriebenen Zwecke verarbeiten.
• Abläufe für Datenschutzanfragen, Aufbewahrung, Datenminimierung, Löschung von Kundendaten und Löschung von Shop-Daten auf App-Ebene unterhalten.
• Produktionsprotokolle knapp halten und keine Kundendaten, vollständigen Webhook-Nutzlasten, Bestell-IDs oder umfangreichen Shopify-API-Antworten protokollieren.
• Angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen für von der App gespeicherte Daten einsetzen.

Abgrenzung bei Zahlungen, Bestellungen und Rückerstattungen

Gift Flow ersetzt den Shopify-Checkout nicht. Kunden bezahlen über den Shopify-Checkout. Gift Flow erfasst keine Zahlungskartennummern und ist kein Zahlungs-Gateway.

Gift Flow erstellt für die Kundenzahlung eine übergeordnete Zahlungsbestellung und für die Ausführung separate Empfängerbestellungen. Händler sollten die Ausführung und Rückerstattungen über die Empfängerbestellungen abwickeln, sofern der Gift Flow-Status nicht ausdrücklich eine Prüfung durch den Händler verlangt.

Erkennt Gift Flow einen nicht unterstützten Zahlungsstatus, einen veralteten Checkout-Status, eine unvollständige Einrichtung oder eine Pause wegen Shop-Änderungen, kann Gift Flow den Checkout pausieren, Warenkörbe mit Empfängeradressen für den falschen Checkout-Weg sperren oder zugehörige Bestellentwürfe zur Prüfung durch den Händler aufbewahren.

Tarife und Abrechnung

Bietet Gift Flow kostenpflichtige Tarife oder Tariflimits an, gilt der im Shopify App Store, im Shopify-Genehmigungsablauf für Abrechnungen oder im Gift Flow-Admin angezeigte Tarif. App-Gebühren für den öffentlichen Vertrieb über den Shopify App Store werden über Shopify Billing abgewickelt, sofern Shopify keine andere Methode zulässt.

Datenschutzbestimmungen

Der Gift Flow-Auftragsverarbeitungsvertrag gilt, wenn Gift Flow personenbezogene Daten von Kunden oder Empfängern im Auftrag eines Händlers verarbeitet. Er ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und wird auf dieselbe Weise angenommen.

Die Gift Flow-Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten verarbeitet werden, warum die Verarbeitung erfolgt, wie die Daten geschützt werden und wie lange Gift Flow Daten aufbewahrt.

Der Händler bleibt Verantwortlicher für die Daten seiner Kunden und Empfänger. Shopify speichert Handelsdaten des Händlers im Rahmen seiner Vertragsbeziehung mit Shopify. Gift Flow ist für die im Auftrag des Händlers ausgeführte Verarbeitung und für Kopien bei den eigenen Unterauftragsverarbeitern verantwortlich, betreibt oder kontrolliert jedoch weder die Shopify-Infrastruktur noch die Aufbewahrung der bei Shopify gespeicherten Datensätze.

Zulässige Nutzung

• Gift Flow nicht zur Erhebung von Daten verwenden, die für Checkout, Ausführung, Rückerstattungen, Support oder die Bearbeitung von Datenschutzanfragen nicht erforderlich sind.
• Nicht versuchen, den Shopify-Checkout, Shopify-App-Berechtigungen, Gift Flow-Validierungen, Zahlungsbeschränkungen oder Sicherheitskontrollen der App zu umgehen.
• Die App nicht überlasten, geplante Wiederherstellungsaufgaben nicht beeinträchtigen und Gift Flow nicht in einer Weise verwenden, die Shopify, Händlern, Kunden oder der App-Infrastruktur schadet.
• Keine rechtswidrigen, schädlichen, irreführenden oder rechtsverletzenden Inhalte und keine Inhalte hochladen oder zulassen, die Schadsoftware einschleusen oder Upload- und Sicherheitskontrollen umgehen sollen.
• Der Händler ist dafür verantwortlich, dass er und seine Kunden über die erforderlichen Rechte und Berechtigungen verfügen, um von Kunden bereitgestellte Inhalte über den Shop des Händlers hochzuladen, zu verarbeiten, zu teilen und zu verwenden.
• Gift Flow nicht kopieren, weiterverkaufen, zurückentwickeln oder missbräuchlich verwenden, soweit dies nicht nach geltendem Recht zulässig ist.

Gift Flow kann hochgeladene Inhalte ablehnen, den Zugriff darauf beschränken oder sie entfernen sowie Medien-Uploads aussetzen, wenn dies für Sicherheit, Rechtskonformität, die Einhaltung der Shopify-Plattformvorgaben, die Reaktion auf Missbrauch oder die Durchsetzung dieser Nutzungsbedingungen angemessen erforderlich ist. Hinweise auf rechtswidrige, rechtsverletzende oder schädliche hochgeladene Inhalte können über die unten aufgeführten Kontaktdaten gemeldet werden.

Gift Flow führt technische Prüfungen des Bildformats und der Sicherheit durch, kontrolliert jedoch nicht jeden Upload vorab und gewährleistet nicht, dass hochgeladene Inhalte frei von Schadsoftware, Rechtsverletzungen oder rechtswidrigem Material sind.

Verfügbarkeit und Support

Gift Flow wird über Shopify und unterstützende Infrastruktur bereitgestellt. Während Wartungsarbeiten, Ausfällen von Anbietern, Shopify-Störungen, Bereitstellungen, Fehlkonfigurationen des Shops oder Maßnahmen zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle kann die App nicht verfügbar sein. Gift Flow kann Funktionen ändern, pausieren oder entfernen, um die App sicher, rechtskonform, zuverlässig und mit den Shopify-Anforderungen vereinbar zu halten.

Händler können Gift Flow über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Haftungsausschlüsse und Haftung

Gift Flow ist für die Verwendung mit Shopify-Shops vorgesehen und hängt von der Konfiguration durch den Händler, den Shopify-Diensten, Kundeneingaben und der Infrastruktur Dritter ab. Soweit gesetzlich zulässig, wird Gift Flow ohne Gewähr dafür bereitgestellt, dass der Dienst unterbrechungs- oder fehlerfrei oder für jeden Arbeitsablauf eines Händlers geeignet ist.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Gift Flow nicht für mittelbare, beiläufig entstandene, besondere oder Folgeschäden, Schadenersatz mit Strafcharakter oder entgangenen Gewinn, die aus der Nutzung der App entstehen.

Beendigung und Änderungen

Ein Händler kann die Nutzung von Gift Flow beenden, indem er die App im Shopify-Shop deinstalliert. Gift Flow kann den Zugriff aus Gründen der Sicherheit, Rechtskonformität, Einhaltung der Shopify-Plattformvorgaben, Nichtzahlung, missbräuchlichen Nutzung oder einer wesentlichen Verletzung dieser Nutzungsbedingungen aussetzen oder beenden.

Gift Flow kann diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, wenn sich die App, Anbieter, das Geschäftsmodell oder rechtliche Anforderungen ändern. Nutzt ein Händler Gift Flow nach einer Aktualisierung weiter, erklärt er sich mit den aktualisierten Nutzungsbedingungen einverstanden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Für Streitigkeiten aus diesen Nutzungsbedingungen sind ausschließlich die Gerichte von England und Wales zuständig, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt.

Shopifys eigene Nutzungsbedingungen, Regeln für den App-Vertrieb, API-Bedingungen, Abrechnungsregeln und Plattformanforderungen bleiben eigenständige Verpflichtungen zwischen Shopify und der jeweils betroffenen Partei.